תנאי שימוש

🤍 תקנון ותנאי שימוש – ELORA

ברוך הבא לאתר ELORA (להלן: "האתר"). השימוש באתר, בתכנים המוצגים בו ובמוצרים המוצעים למכירה כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. גלישה באתר או ביצוע רכישה בו מהווים את הסכמתך לתנאים אלו.

1. כללי

• האתר מופעל על ידי מותג ELORA ופונה לקהל המעוניין בשיפור חוויית הצחצוח, היגיינת הפה וטיפוח אישי.

• תנאים אלו חלים על כל שימוש באתר באמצעות מחשב, טלפון נייד או כל מכשיר תקשורת אחר.

• ELORA שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את תנאי השימוש מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה ובכפוף להוראות הדין.

2. הזמנות, תשלומים וביטולים

• הרכישה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה, או לקטינים בכפוף לאישור הורה או אפוטרופוס חוקי.

• המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, ככל שחלה חובה על פי דין, ומשלוח חינם לנקודת איסוף בהתאם לתנאי המשלוח המפורטים באתר.

• ביטול הזמנה: ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והדין החל. ככל שהזמנה טרם הועברה לטיפול ולשילוח, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בהקדם האפשרי בבקשה לעצירתה.

3. משלוחים ואספקה

• זמן אספקה ממוצע: נע בין 7 ל־14 ימי עסקים.

• עיכובים: במקרים של ביקוש חריג, עומסים זמניים, מצב ביטחוני או אירועי כוח עליון, ייתכנו עיכובים במועד אספקת המשלוח.

• דיסקרטיות: המשלוחים נארזים בצורה מסודרת ודיסקרטית, ללא פירוט של תכולת המוצר על גבי האריזה החיצונית, ככל שהדבר מתאפשר.

4. החזרות, ביטולים ואחריות

• ניתן להחזיר מוצרים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ולמדיניות ההחזרות של ELORA כפי שמפורטת באתר.

• מטעמי היגיינה ובריאות, מוצרי היגיינת פה שנפתחו או נעשה בהם שימוש עשויים להיות כפופים למגבלות החזרה, בהתאם להוראות הדין.

• במקרה של מוצר שהגיע פגום או תקול, יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם האפשרי בצירוף תמונות או פרטים רלוונטיים, ואנו נבחן את המקרה ונפעל בהתאם לדין.

• במקרה של החזרה, עלויות המשלוח או דמי הביטול יחולו בהתאם להוראות הדין ולנסיבות העסקה.

5. הצהרת בריאות ובטיחות השימוש

• מוצרי ELORA מיועדים לשימוש כחלק משגרת היגיינת הפה והצחצוח היומיומית.

• המידע והתכנים המופיעים באתר נועדו למטרות מידע כללי בלבד ואינם מהווים תחליף לייעוץ, אבחון או טיפול רפואי או דנטלי מקצועי.

• יש להשתמש במוצר בהתאם להוראות השימוש המצורפות אליו.

• במקרה של כאב, גירוי, רגישות חריגה או אי־נוחות במהלך השימוש, מומלץ להפסיק את השימוש ולפנות לרופא שיניים או לאיש מקצוע מתאים.

• אין להשתמש במוצר באופן שאינו תואם את הוראות היצרן.

6. קניין רוחני

• כל הזכויות בתכנים המופיעים באתר, לרבות לוגו המותג, סימני המסחר, עיצובים, סרטונים, תמונות, טקסטים, גרפיקה וקוד, שמורות ל־ELORA או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא קבלת אישור מפורש ובכתב מבעלי הזכויות.

7. שירות לקוחות

אנו כאן בשבילך לכל שאלה, פנייה או התייעצות:

• אימייל: elorastore321@gmail.com

אנו עושים את מרב המאמצים להשיב לכל פנייה בתוך 24 שעות במהלך ימי הפעילות.

8. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתקנון, להזמנה, למוצר או לשירותי האתר, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.

ELORA – חוויית צחצוח מתקדמת, בכל יום מחדש 🤍