משלוח

מדיניות משלוחים – ELORA

אנחנו ב־ELORA מבינים היטב כמה אתה מחכה לקבל את מברשת השיניים החדשה שלך ולהתחיל ליהנות מחוויית צחצוח נקייה, נוחה ומתקדמת יותר. לכן, הצוות שלנו עושה את מרב המאמצים כדי שהחבילה שלך תגיע אליך במהירות ובאריזה דיסקרטית ומסודרת.

איך עובד תהליך השילוח שלנו?

• עיבוד ההזמנה: מרגע השלמת הרכישה באתר, אנו מתחילים בהכנת ואריזת החבילה שלך בקפידה.

• זמן הכנה: אנא קח בחשבון זמן עיבוד וטיפול של עד 72 שעות לפני יציאת המשלוח לדרך.

• עדכון שוטף: ברגע שהחבילה תימסר לחברת השילוח, יישלח אליך עדכון ישירות לתיבת הדואר האלקטרוני.

זמני אספקה

• זמן אספקה ממוצע: 7 עד 14 ימי עסקים.

• הבהרה לגבי עיכובים: במקרים של מצב ביטחוני חריג, מלחמה או אירועי כוח עליון אחרים שאינם בשליטת החברה, ייתכנו עיכובים במועדי האספקה. אנו מחויבים לעשות כל מאמץ לספק את ההזמנות בהקדם, אך זמני המשלוח עשויים להתארך בהתאם להנחיות גורמי הביטחון ואילוצי חברות השילוח. במקרים אלו, ספירת ימי העסקים לאספקה תחל עם התייצבות המצב המאפשר פעילות לוגיסטית סדירה.

כדי שתוכל להתמקד בחוויית הצחצוח החדשה שלך ולא בעלויות נלוות – אנו מעניקים לך משלוח חינם לנקודת איסוף קרובה!

ללא הגבלת מינימום הזמנה ולכל חלקי הארץ.

מעקב אחר חבילות

מיד עם יציאת המשלוח מהמחסנים שלנו, יישלח אליך מייל המכיל מספר מעקב אישי. באמצעות קישור זה תוכל להתעדכן בסטטוס החבילה ובמסלול של ELORA בדרכה אליך, בכל רגע נתון.

יש לך שאלה? אנחנו כאן בשבילך 🤍

אל תהסס לפנות אלינו בכל נושא או שאלה. חלק גדול מהתשובות לשאלות הנפוצות ממתין לך בעמוד ה־FAQ שלנו באתר, אך אם אתה זקוק לליווי או עזרה אישית, הצוות שלנו זמין עבורך:

• מענה מובטח: אנו זמינים לשירותך 7 ימים בשבוע, ושואפים להעניק מענה אישי לכל פנייה בתוך 24 שעות.